• 首页
  • 产品中心
  • 解决方案
  • 下载中心
  • 关于我们
  • 联系方式
  • 常见问题

问题1 没有发现设备!

1.查看电脑上的网络图标,若出现“X”(如下图)

QQ截图20190905095246.png
可能原因:

1)控制卡是否运行正常。(电源灯常亮,运行灯闪烁)

2)是否插错网口。(A30 C10 C30 A60X  OUT网口)

3)网线是否接触不良;

4)网线是否有问题(换网线);

5)电脑网口驱动有没有装(或安装网口驱动后要重启电脑

2.网络图标如下图,表示网络连接正常。

QQ截图20190905095737.png

此时请将控制卡断电5秒,再上电50秒,等网络图标变成下图,再打开软件HDPlayer,即可找到设备。
注:

1)若是电脑有2个网口(包括无线),连接控制卡的网口和另一网口IP不能在同一网段。(可以禁用另一网口或者将另一个网口改成另一网段)

2)屏未调好前不要按控制卡上的测试按键,否则后进入测试状态,不能发现设备或设备被占用,不能进入硬件设置。(若不小心按了,请将控制卡断电重启即可)

3)关闭电脑防火墙。

3.排查以上问题后,还是没有发现设备,可将控制卡复位。
复位步骤:

1)断电;

2)按照测试按键的同时上电;

3)控制卡上的运行灯会闪得很快,等闪得不快之后,(大概30秒左右)松开按键。



关注我们

微信公众号

地址:深圳市宝安区石岩街道塘头大道196号18楼
研发一部办公室:深圳市南山区西丽街道同沙路168号凯达尔中心大厦B座702

电话:0755-28165600

灰度科技 异步全彩知名品牌

粤ICP备09195260号

灰度科技|LED显示屏控制卡|异步控制卡|全彩控制卡|同步发送卡|视频处理器